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人工智能（AI）幾乎每天都在新聞中出現(xiàn)。管理層在琢磨它，工人們害怕它，IT部門在實(shí)施它，許多人對(duì)此倍感困惑。事實(shí)上，人工智能有很多方面和子集，很少有人能夠掌握它所能做的一切。

IDC在其全球半年度人工智能跟蹤報(bào)告中稱，2021年，人工智能市場(chǎng)的全球收入，包括以人工智能為中心和非以人工智能為中心的軟件、硬件和服務(wù)，總計(jì)3833億美元，比上一年增長(zhǎng)20.7%。IDC預(yù)計(jì)，人工智能的市場(chǎng)價(jià)值將在2022年達(dá)到近4500億美元，并在整個(gè)五年預(yù)測(cè)期內(nèi)保持10%以上的年增長(zhǎng)率。

以人工智能為中心，是指人工智能技術(shù)是應(yīng)用功能的核心和關(guān)鍵，如果人工智能技術(shù)被移除，該應(yīng)用將停止工作甚至不存在。非以人工智能為中心，是指人工智能組件只是應(yīng)用的輔助功能，換句話說(shuō)，應(yīng)用可以在沒(méi)有人工智能組件的情況下運(yùn)行。

2021年，人工智能軟件占整體人工智能市場(chǎng)的最大份額。人工智能應(yīng)用程序交付和部署、人工智能應(yīng)用程序、人工智能系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件和人工智能平臺(tái)這四個(gè)人工智能軟件類別在 2021 年創(chuàng)造了超過(guò) 3400 億美元的市場(chǎng)價(jià)值，其中人工智能應(yīng)用程序占總數(shù)的近一半。人工智能平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了最強(qiáng)勁的同比增長(zhǎng)，達(dá)到 36.6%，盡管起點(diǎn)較低。

在 AI 應(yīng)用程序類別中，AI CRM（客戶關(guān)系管理）和 AI ERM（企業(yè)資源管理）各占該類別總數(shù)的 16% 左右。其余的由市場(chǎng)上無(wú)數(shù)其他可用的人工智能應(yīng)用程序提供。近 300 家公司爭(zhēng)相搶占市場(chǎng)份額，人工智能應(yīng)用程序市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然激烈。

2021年，以人工智能為中心的應(yīng)用程序占據(jù)了12.9%的市場(chǎng)份額，同比增長(zhǎng)29.3%。同樣，人工智能軟件在云上的部署繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。2021年，47.3%的AI軟件采購(gòu)部署到公共云上，比2020年增加了4個(gè)百分點(diǎn)，比2019年增加了8.4個(gè)百分點(diǎn)。IDC 預(yù)計(jì) 2022 年新購(gòu)買的 AI 軟件的云部署將超過(guò)本地部署。

2021年，人工智能服務(wù)市場(chǎng)的總價(jià)值同比增長(zhǎng)22.4%，達(dá)到240億美元?？蛻魧?duì)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)級(jí)人工智能解決方案專業(yè)知識(shí)的需求幫助人工智能IT服務(wù)類別同比增長(zhǎng)21.9%，達(dá)到188億美元。隨著組織尋求人工智能治理、業(yè)務(wù)流程和人才戰(zhàn)略方面的幫助，人工智能商業(yè)服務(wù)類別同比增長(zhǎng) 24.2%。

人工智能硬件是人工智能市場(chǎng)中規(guī)模最小（188 億美元）和增長(zhǎng)最快（同比增長(zhǎng) 38.9%）的部分。硬件增長(zhǎng)是由構(gòu)建專用人工智能系統(tǒng)的努力推動(dòng)的，這些系統(tǒng)能夠滿足人工智能模型和數(shù)據(jù)集不斷增長(zhǎng)的計(jì)算和存儲(chǔ)需求。此外，雖然人工智能服務(wù)器和人工智能存儲(chǔ)在 2021 年都實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)——分別增長(zhǎng) 39.1% 和 32.9%——但服務(wù)器采購(gòu)額明顯更高，達(dá)到156億美元。（編譯：iothome）