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[ 《2021全球AIoT開發(fā)者生態(tài)白皮書》提供的數(shù)據(jù)顯示，平均每個(gè)家庭用到電的設(shè)備超過40個(gè)，涉及超過10個(gè)品牌。 ]
“中國的物聯(lián)網(wǎng)存在一個(gè)很大的壁壘，包括華為、阿里、百度在內(nèi)的企業(yè)都有自己的一套所謂的智能化平臺(tái)，而這些處于頭部的生態(tài)之間沒有打通。”億田智能總裁孫吉告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
在智能家居市場(chǎng)，很多企業(yè)以單品智能終端的形式入局，推出種類多、功能差異性大的產(chǎn)品以滿足客戶多樣化的需求，但企業(yè)間設(shè)備間的兼容性差、品牌生態(tài)相互割裂的問題日益增大?！?021全球AIoT開發(fā)者生態(tài)白皮書》提供的數(shù)據(jù)顯示，平均每個(gè)家庭用到電的設(shè)備超過40個(gè)，涉及超過10個(gè)品牌。就智能物聯(lián)網(wǎng)而言，造成設(shè)備、品牌生態(tài)之間割裂的原因在于，各個(gè)平臺(tái)之間難以互聯(lián)互通。
這不是技術(shù)的問題。
“主要是商業(yè)層面需要協(xié)商，比如協(xié)議打通、平臺(tái)開放?！睂O吉表示，該公司之所以運(yùn)營(yíng)自己的中臺(tái)，也是希望能夠接入更多的平臺(tái)，他相信中國所有的應(yīng)用型企業(yè)都希望大的平臺(tái)相互之間能夠打通，以此來獲得更多的兼容性。
單品智能升級(jí)之難
億田是一家主營(yíng)集成灶的企業(yè)，自2014年開始研究智能化設(shè)備，經(jīng)過2年的研發(fā)，于2016年推出第一代智能化產(chǎn)品。該產(chǎn)品基本實(shí)現(xiàn)了智能化互聯(lián)，植入了大量的菜譜，實(shí)現(xiàn)語音、娛樂交互功能。
“當(dāng)時(shí)市面上已經(jīng)有一些現(xiàn)成的模塊方案，比如智能化中控系統(tǒng)，我們只是在現(xiàn)成的方案上面做更多的功能聯(lián)動(dòng)、定制化開發(fā)?！睂O吉表示，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品還沒有實(shí)現(xiàn)整個(gè)廚房場(chǎng)景的物聯(lián)，僅僅是一個(gè)最基本的互聯(lián)形態(tài)。
此后，億田在集成灶產(chǎn)品上疊加了更多功能模塊。從最初只是植入WiFi模組、語音識(shí)別模組，擴(kuò)大到圖像識(shí)別、視覺化智能終屏、娛樂、購物等增值服務(wù)。
對(duì)于廚具企業(yè)而言，智能化的投入是巨大的。
以研發(fā)人員配置為例，需要配備軟件工程師、硬件工程師、交互設(shè)計(jì)師、職業(yè)測(cè)試人員、結(jié)構(gòu)工程師。其他層面的投入，包括平臺(tái)的開發(fā)費(fèi)用、App的開發(fā)費(fèi)用、軟硬件開發(fā)費(fèi)用、采購成本等等，這些都是實(shí)現(xiàn)智能化必須考慮的。
“集成灶集成了煙機(jī)、灶具、蒸箱、烤箱燈光系統(tǒng)等等，功能很復(fù)雜，要實(shí)現(xiàn)智能化的時(shí)候，它背后的邏輯會(huì)變得更復(fù)雜，要把所有的邏輯跑通，所有的bug要修復(fù)好，背后需要做大量的測(cè)試、驗(yàn)證、糾偏，這個(gè)工作量是很龐大的?！睂O吉舉例稱，在廚房場(chǎng)景中，在烹飪的過程中，集成灶、煙機(jī)要工作，會(huì)產(chǎn)生噪音，噪音對(duì)于語音控制會(huì)產(chǎn)生干擾，這一點(diǎn)與客廳不同，客廳環(huán)境中是一個(gè)安靜的環(huán)境。如何在有噪音的環(huán)境下，讓語音控制的效果能夠達(dá)到最佳，這是需要大量的科研人員投入進(jìn)去解決的問題。
當(dāng)前，億田的重點(diǎn)工作是聚焦在如何實(shí)現(xiàn)廚房場(chǎng)景里面周邊產(chǎn)品的一些功能的互聯(lián)，未來再探索如何融入全屋的智能化。比如，與客廳里面的窗簾、LED燈光等實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。
家居物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展路徑大致分為三個(gè)階段：?jiǎn)纹分悄?各個(gè)品牌廠家推出一系列智能單品)、全屋智能(從偏重控制需求、單一設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，演變至全屋智能體驗(yàn)與應(yīng)用場(chǎng)景的有機(jī)融合)、全場(chǎng)景智能(由住宅為載體提升為以用戶為載體，由屋內(nèi)延伸至屋外，以多設(shè)備互聯(lián)控制提升為以場(chǎng)景為導(dǎo)向)。
不少企業(yè)卡在了單品智能向全屋智能升級(jí)的過程中。
目前AloT落地的痛點(diǎn)是下游應(yīng)用場(chǎng)景與需求的高度碎片化，導(dǎo)致物聯(lián)網(wǎng)終端異構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)通信方式與平臺(tái)多樣化。中金公司研報(bào)認(rèn)為，若不解決碎片化的問題，AIoT生態(tài)中不同設(shè)備廠家與產(chǎn)品的互聯(lián)互通難以實(shí)現(xiàn)，也無法達(dá)到降本增效的初衷。
“99%都是小公司”
企業(yè)并不總是知道什么是消費(fèi)者真正需要的物聯(lián)網(wǎng)。在產(chǎn)品升級(jí)過程中，為了智能化而智能化的事情并不少見。
以電烤箱為例，一些廠商看到物聯(lián)網(wǎng)概念的興起，便通過將傳統(tǒng)烤箱上的幾個(gè)烹飪模式按鈕遷移到手機(jī)端，就聲稱烤箱實(shí)現(xiàn)了智能化改造。這其實(shí)增加了用戶的使用成本。用戶可能仍需要定時(shí)翻面、肉眼觀察烤箱內(nèi)食物的完成度，而操作的器件從一個(gè)烤箱增加到了一個(gè)烤箱與一部手機(jī)。
這類偽智能產(chǎn)品的售價(jià)往往高出傳統(tǒng)產(chǎn)品，不僅不能為用戶帶來智能物聯(lián)網(wǎng)的便利，反而增加了使用的學(xué)習(xí)成本與因操作步驟繁瑣帶來的負(fù)擔(dān)。
“受限于科技條件，彼時(shí)出現(xiàn)了電烤箱的功能訴求，或者產(chǎn)品經(jīng)理想到了這樣的方案，只是代表產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)時(shí)對(duì)于功能的思考。”天貓精靈AIoT總經(jīng)理張薇表示，現(xiàn)有的智能產(chǎn)品可以分成兩個(gè)階段：一個(gè)是連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在線化之后，App可以控制設(shè)備，進(jìn)而衍生出很多場(chǎng)景，比如空調(diào)能耗問題，通過App可以控制和節(jié)約電量，做到能耗管理，這是傳統(tǒng)的遙控器難以做到的。二是在實(shí)現(xiàn)連接之后，用戶能夠遠(yuǎn)程操作設(shè)備、管理數(shù)據(jù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更多的功能交互。
產(chǎn)品功能的研發(fā)、創(chuàng)新從來不是一蹴而就的。
“在第一代烤箱智能化的過程中，受限于技術(shù)的可實(shí)現(xiàn)性，需要喚醒語音、打開烤箱、烹飪菜肴、調(diào)整溫度、調(diào)整時(shí)間，每個(gè)動(dòng)作需要用戶發(fā)送一條語音指令，太過繁瑣，交互起來很麻煩。這樣對(duì)于用戶的交互非常不友好，沒有效率的提升。”孫吉表示，現(xiàn)在通過一個(gè)智能化的菜譜的關(guān)聯(lián)，只要告訴天貓精靈要做蒸魚，產(chǎn)品就直接啟動(dòng)了，因?yàn)楸澈蟮臏囟?、時(shí)間等邏輯全部設(shè)定好了。
近年來，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和示范應(yīng)用層出不窮，相關(guān)企業(yè)數(shù)量與產(chǎn)值逐年增長(zhǎng)，取得一定成效，但仍存在一些亟待解決的難點(diǎn)問題，目前還是小而散的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。
“中國物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)99%都是小公司，中國的消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)層面沒有跑出大公司，不完全是因?yàn)榈讓拥募夹g(shù)沒走通?！盜EEE高級(jí)會(huì)員、河海大學(xué)教授韓光潔認(rèn)為，原因主要包括：第一，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展不均衡，缺少類似于國內(nèi)三大通信運(yùn)營(yíng)商和華為、中興這一類的物聯(lián)網(wǎng)龍頭骨干大企業(yè);第二，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)作困難，缺少統(tǒng)一的政府職能部門，協(xié)調(diào)物聯(lián)網(wǎng)各企業(yè)，統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)，通力合作;第三，市場(chǎng)定位模糊，盈利模式不確定，物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)階段存在市場(chǎng)分散且規(guī)模有限、規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化還未形成、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用成本過高等問題。
誰是終極入口?
消費(fèi)者與智能設(shè)備之間的交互，存在語音、視覺等不同的路徑。在早期，語音交互是平臺(tái)型企業(yè)的首選。
以智能家居領(lǐng)域?yàn)槔?，天貓精靈、小米與百度最初都是以智能音箱為切入口。
小米提供的數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度，小愛同學(xué)的月活躍用戶達(dá)到1.15億，同比增長(zhǎng)36.2%，大多數(shù)來自小米手機(jī)、小愛音箱等用戶。天貓精靈對(duì)于智能音箱的產(chǎn)品矩陣是多元化的，既有100多元的基礎(chǔ)版本，也有1000多元的主打音質(zhì)的音箱。
中國智能音箱的主要提供商是百度、天貓精靈和小米集團(tuán)。它們?cè)缙谝詢r(jià)格補(bǔ)貼方式開路，低廉的價(jià)格，同時(shí)滿足用戶的嘗鮮心理，從而快速打開了銷售局面。時(shí)至今日，這幾家公司每年銷售的音箱數(shù)量以千萬計(jì)。
不過，單以智能音箱而言，這幾家公司大多未實(shí)現(xiàn)盈利。
小米方面對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，智能音箱只是其背后商業(yè)生態(tài)的一環(huán)節(jié)，單純智能音箱產(chǎn)品可為用戶提供的使用場(chǎng)景有限，依托背后生態(tài)，進(jìn)一步為用戶提供完善的生態(tài)服務(wù)。在這條鏈路上，智能音箱品類產(chǎn)品必不可少。
如今，大部分智能音箱的制造企業(yè)，開始在語音交互方式之上，添加屏幕增加視覺交互方式。
孫吉表示，“天貓精靈根據(jù)我們的需求，提供的是一整套完整的AIot解決方案，包括天貓精靈服務(wù)商體系、運(yùn)營(yíng)的中臺(tái)可以開發(fā)專屬App，阿里本身可以提供很強(qiáng)大的語音、圖像識(shí)別等技術(shù)?！彼J(rèn)為，如果自己做，需要搭建自己的團(tuán)隊(duì)、開發(fā)很多功能，現(xiàn)階段在短期內(nèi)公司不具備這個(gè)能力。
視覺交互方式是否正在取代語音交互模式?小米集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，智能音箱的基礎(chǔ)功能仍為語音命令執(zhí)行反饋，視覺交互為語音交互的一種補(bǔ)充，能夠帶來更多的內(nèi)容使用場(chǎng)景。
目前智能音箱用戶的迭代的需求正在減弱。IDC數(shù)據(jù)顯示，今年上半年中國智能音箱市場(chǎng)銷量為1483萬臺(tái)，同比下降27.1%。如果智能音箱不能成為物聯(lián)網(wǎng)的終極入口，AR設(shè)備有這種潛力嗎?
此前AR設(shè)備由于技術(shù)需求高，且售價(jià)昂貴而受到普通消費(fèi)者的冷落。企業(yè)級(jí)的客戶有一些切實(shí)的AR應(yīng)用場(chǎng)景，且能支付更高的價(jià)格，這對(duì)于方興未艾的AR技術(shù)來說至關(guān)重要。接受記者采訪的聯(lián)想集團(tuán)研究院上海分院院長(zhǎng)毛世杰認(rèn)為，AR/VR有潛力成為工業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的重要抓手。
對(duì)于AR的市場(chǎng)規(guī)模，有的機(jī)構(gòu)已經(jīng)給出樂觀的估計(jì)。投資機(jī)構(gòu)ARK預(yù)測(cè)，2030年AR市場(chǎng)規(guī)模將從今天的不足10億美元擴(kuò)大到1300億美元。這一預(yù)測(cè)能否實(shí)現(xiàn)，AR能否成為物聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)入口，將取決于算力算法的提升是否足夠快，以及能否發(fā)掘出足夠的應(yīng)用場(chǎng)景。
